En una era en la que la Inteligencia Artificial (IA) está lista para revolucionar diversos sectores, se destacan las prácticas de Cliente Misterioso y análisis de la Voz del Cliente (VoC). La IA ofrece herramientas innovadoras para analizar las experiencias y expectativas de los clientes de manera más eficiente que nunca, permitiendo que las empresas anticipen las necesidades del mercado y personalicen la experiencia de compra.
BARE comparte un artículo de Forbes con Consejos para no caer en las rebajas
Las promociones y rebajas pueden ser un gran gancho para tu dinero, pero puedes evitar ser su presa y volverte un consumidor responsable.
¿Sabes cómo tus clientes ven tu Compañía? La reputación de marca es esencial para el éxito de cualquier negocio. Toma una ventaja contra tus competidores; invierte en estas estrategias de marca básicas, o ‘de Oro’.
Debido al mercado tan competitivo, los clientes tienen una gran variedad de opciones, productos y servicios entre los cuales elegir, y usualmente confían en marcas que transmiten mayor credibilidad mediante la Reputación de Marca. ¡Optimiza la reputación de tu marca y gana la confianza de los clientes antes de que ellos siquiera hayan pisado tu tienda!
Seguramente has leído o escuchado el término “VoC” (o “Voz del Cliente”, por sus siglas en inglés, Voice of Customer). Pero… ¿sabes qué es y cuáles son las ventajas de considerarlo en tus procesos?
En una era tan competitiva como la que vivimos, las Compañías capaces de aumentar exitosamente sus ventas y su participación en el mercado, son las que logran enfocarse en el cliente y trabajar en virtud de crear experiencias únicas y vínculos emocionales que los hagan amar (y hablar de…) su marca.